Dysfonctionnement du cycle de détartrage

Bonjour. Après avoir enclenché la fonction détartrage de ma rivelia, le processus s'est interrompu après que le réservoir d'eau ait été complètement vidé. Un message m'a demandé de remplir le réservoir de la machine.

Ce que j'ai fait, puis Je l'ai laissée fonctionner jusqu'à ce que le réservoir se vide à nouveau.

J'ai arrêté encore une fois la machine puis rebranché en ayant rajouté de l'eau, mais la procédure n'arrive pas à son terme et l'écran reste bloqué sur détartrage.

Je précise que j'ai du passer plus de 3 l d'eau, mais manifestement le cycle de détartrage ne progresse pas (à noter qu'en bas de l'écran, il y a 11 petits points .

Le quatrième, contrairement aux 10 autres qui sont noirs est bleu et reste en position figée alors qu'il me semble qu'il devrait se déplacer vers la droite au fur et à mesure que le cycle de détartrage progresse.)

Ce qui bien sûr n'est pas le cas.

Quelqu'un a-t-il une solution ?